bdb9 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdb9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bdb9 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ভার্চুয়াল ক্যাসিনো এবং ওয়াটার পোলোসহ বিভিন্ন গেমিং পরিষেবা উপলব্ধ।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যেতে পারে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে যদি বাংলাদেশের ব্যবহারকারী সংশ্লিষ্ট থাকেন। এই শর্তাবলী ছাড়াও আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি আমাদের সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

bdb9 যেকোনো সময়, বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করব যে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করতে। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bdb9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা নিবন্ধনের সময় বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম সনদ) চাইতে পারি।

আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর।
• আপনি আপনার নিজস্ব নামে এবং নিজের অ্যাকাউন্টে খেলছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• অনলাইন গেমিং আপনার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি সম্পূর্ণ সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি জমা করা তহবিলের বৈধ মালিক।

যদি আমরা সন্দেহ করি যে কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি পরিচালনা করছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং সমস্ত লেনদেন তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

bdb9-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") তৈরি করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে দ্রুত আমাদের জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।

bdb9 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক পরিষেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa এবং Mastercard।

জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইকরণ অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• জমা করা তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমা করা অর্থের উৎস বৈধ হতে হবে — অর্থ পাচার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পদ্ধতিতে এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ আটকে যেতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সম্পর্কিত জয়ের পরিমাণ উত্তোলন করা যাবে না।

bdb9 AML (Anti-Money Laundering) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারি এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকব।

bdb9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা সেই অফারের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি বর্ণনা করা হলো:

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস ব্যবহার করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫-৩০ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে।

ডিপোজিট বোনাস

নিয়মিত ব্যবহারকারীরা পুনরায় জমার উপর বিশেষ বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাসগুলো সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য এবং নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র বাজি ধরতে ব্যবহার করা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭-৩০ দিন, প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• bdb9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার ("বোনাস হান্টিং") শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেওয়া হতে পারে।

bdb9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য বজায় রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
• শুধুমাত্র বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলা এবং নিজের আর্থিক সীমা মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন ও শর্তাবলী মেনে চলা।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখা।
• KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র সময়মতো জমা দেওয়া।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি স্বীকার করছেন যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং আর্থিক লাভের নিশ্চিত উপায় নয়। সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। কোনো খেলায় গ্যারান্টিযুক্ত জয় সম্ভব নয় এবং bdb9 কখনো এধরনের কোনো প্রতিশ্রুতি দেয় না।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যকলাপে লিপ্ত হলে আমরা বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারি:

• প্রতারণা ও জালিয়াতি: কোনো গেমে প্রতারণামূলক কৌশল, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা বা পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• বোনাসের অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা মিথ্যা তথ্যে বোনাস সংগ্রহ করা।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সহায়তা: কোনো নাবালককে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশে সহায়তা করা।
• অটোমেটেড বেটিং: বট বা স্ক্রিপ্টের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজি ধরা।
• ভুয়া পরিচয়: মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা বা KYC-তে জাল নথি জমা দেওয়া।
• রিভার্স বেটিং: ক্যাশব্যাক বা বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে উভয় দিকে একই সাথে বাজি ধরা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের বিষয়ে আমাদের কাছে যথেষ্ট প্রমাণ থাকলে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত ব্যালেন্স (বোনাস ও আসল উভয়) বাজেয়াপ্ত করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। গুরুতর ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-৫ কার্যদিবস সময় লাগে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন। এই সুবিধার মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ রাখতে পারবেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন এই সিদ্ধান্ত প্রত্যাহার করা সম্ভব হবে না।

bdb9 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে bdb9 একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী বা আমাদের যেকোনো নীতি লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা অ্যাকাউন্ট আপোষ।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে সাধারণ ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

bdb9 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য bdb9-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। আমরা সর্বদা একটি নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী নই।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে bdb9-এর পক্ষ থেকে মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করব এবং যথাসময়ে জবাব দেব।