bdb9 গোপনীয়তা নীতি

bdb9 প্ল্যাটফর্মে একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমরা নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সর্বদা বৈধ এবং আপনার সেবার মান উন্নয়নের লক্ষ্যে পরিচালিত হয়।

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি উভয়ই গ্রহণযোগ্য)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ১৮ বছর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা অন্যান্য জেলা)
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ / নগদ / রকেট নম্বরসহ)
• ইমেইল ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার)
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তথ্য

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল, এবং কার্যকলাপের লগ
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ তথ্য

গেমিং আচরণ তথ্য

• খেলা গেমসমূহের তালিকা ও সময়কাল
• বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি (ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ভার্চুয়াল ক্যাসিনো, ওয়াটার পোলো)

bdb9 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের সারণিতে প্রতিটি তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হলো:

বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার, নতুন গেম আপডেট, এবং বোনাস সংক্রান্ত যোগাযোগ পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করব।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা আপনার গেমিং ধরন পর্যবেক্ষণ করি। যদি কোনো অস্বাভাবিক আচরণ (অতিরিক্ত বাজি, দীর্ঘ সেশন) শনাক্ত হয়, আমরা আপনার সুরক্ষার্থে যোগাযোগ করতে পারি।

bdb9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট পার্টনার

বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং তথ্যের সুরক্ষায় বাধ্য।

গেম প্রভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিচারিক আদেশ, বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করব।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, ও প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

bdb9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিস্তৃত যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, তথ্য চুরি বা অপব্যবহার সম্পূর্ণরূপে প্রতিরোধ করা যায়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• AES-২৫৬ ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (২FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• প্রতিটি তথ্য প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• সকল কর্মীদের জন্য গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেনের সময় সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ পরিবেশে সম্পন্ন হয়। বাংলাদেশ টাকা (BDT / ৳)-এ সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bdb9 বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে যা আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। নিচে প্রতিটি কুকির ধরন ব্যাখ্যা করা হলো:

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য ও নিরাপত্তা কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা অন্যান্য ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার নির্দেশনা সেই ব্রাউজারের সহায়তা কেন্দ্রে পাওয়া যাবে।

bdb9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

bdb9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• কুকি ও প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রতিবর্তনীয়ভাবে বেনামীকরণ করা হয়। আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সংরক্ষণকাল বর্ধিত হতে পারে।

bdb9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ প্রদর্শিত হতে পারে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাধারণত ৩০ দিনের পূর্বে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।